Tham khảo

Quy định sử dụng 66gg — đọc trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 66gg có nghĩa là bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách giao dịch được xử lý qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như quyền…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
66gg Quy định sử dụng 66gg — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ từ phía bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với tài khoản bạn mở trên nền tảng này. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để đảm bảo quyền lợi của bạn được tôn trọng trong suốt quá trình sử dụng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật hoặc bạn muốn đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn không chắc một điều khoản cụ thể áp dụng như thế nào với tài khoản của mình, hãy hỏi trước khi hành động. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích từng điều khoản và hướng dẫn các bước xác minh tài khoản hoặc giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong cửa sổ chat.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi mô tả chi tiết về điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính để xem các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản và giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà người dùng thường muốn làm rõ trước khi sử dụng tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Chúng tôi đăng tải mọi thay đổi trực tiếp trên trang điều khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Giao dịch đang chờ xử lý qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được xem xét riêng theo từng trường hợp.

Vào mục tài khoản, chọn xác minh ví, nhập số điện thoại đã đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và xác nhận bằng mã OTP được gửi về số đó.

Quy trình xác minh và thời gian xử lý có thể khác nhau giữa MoMo, ZaloPay và Viettel Money do chính sách của từng ví, nhưng điều khoản tài khoản tổng thể áp dụng thống nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.